Общая информация об обращениях граждан

Уважаемые жители Орловского района!

Получить от Администрации Орловского района ответы на интересующие Вас вопросы, высказать предложения, выступить с инициативой Вы можете, обратившись в Администрацию Орловского района лично, направив письменное обращение по почте или через электронную приемную граждан.

Порядок рассмотрения обращений граждан в Администрации Орловского района осуществляется в соответствии с регламентом Администрации Орловского района, Порядком организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Орловского района, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Областным законом от 18 сентября 2006 года № 540-ЗС «Об обращениях граждан».

Личный прием граждан осуществляют Председатель Собрания депутатов Орловского района, Глава Орловского района, его заместители по вопросам, отнесенным к их ведению, в соответствии с утвержденным графиком.

Рекомендации для граждан, пришедших на прием:

В целях более детального рассмотрения вопроса на приеме необходимо иметь все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым вы обращались ранее, позволят глубже уяснить вопросы вашего обращения.

Предложите свои варианты разрешения поднятой вами проблемы. Это будет способствовать более оперативному принятию руководителем решения.

Специалист по работе с обращениями граждан – Цимболинец Надежда Дмитриевна.

Телефон для справок: (86375) 51-1-10

График (режим) работы Администрации Орловского района:

понедельник – пятница – 08.00 – 17.00;

предпраздничные дни – 08.00 – 16.00;

суббота и воскресенье – выходные дни;

перерыв – 12.00 – 13.00

График приема граждан в Администрации Орловского района

Сведения о месте нахождения, справочные телефоны, адреса электронной почты структурных подразделений Администрации Орловского района и ее отраслевых (функциональных) органов, где осуществляется прием письменных обращений и устное информирование граждан.

Начала свою работу единая электронная приемная граждан. Проект «Электронная приемная граждан» – единая точка доступа для граждан или организаций, позволяет наладить диалог с любым органом исполнительной власти и муниципальным образованием Ростовской области. С помощью «Электронная приемная граждан» обращение можно передать из любого города и района Ростовской области по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием учетной записи портала госуслуг. В личном кабинете сервиса «Электронная приемная граждан» отражается ход и статус рассмотрения обращений.

В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.